Pour les transactions en ligne, les paiements sécurisés par PayPal et Authorize.net sont acceptés avec les cartes suivantes :

Nos prix sont en dollars américains (USD) pour les clients américains et internationaux et en dollars canadiens (CAD) pour les clients canadiens. Ils ne comprennent pas les frais de livraison.

Les frais de douane et de courtage, lorsqu’ils s’appliquent, sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les prix.

Les frais et les délais de livraison sont indiqués selon la destination et le mode de transport sélectionné.

La livraison gratuite en Amérique du Nord s’applique aux commandes de 200 $ et plus. Certains produits volumineux sont exclus du transport gratuit, notamment les pièces de carrosserie, les pneus, les moteurs, les go-karts, le plomb, les sièges et autres produits similaires.

Pour les pièces, les délais de livraison estimés sont de 24 à 48 heures au Canada et de 2 à 5 jours ouvrables aux États-Unis et à l’international. Pour les karts et châssis, ils sont de 2 à 7 jours ouvrables selon le transport sélectionné.

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons livrer les produits dans les délais prévus, nous vous en aviserons dès que possible et vous offrirons la possibilité d’annuler votre commande.

Nous remplaçons ou remboursons la marchandise endommagée lors de la livraison, sans frais pour le consommateur.

Nous acceptons les retours de marchandise à l’état neuf dans un délai de 30 jours suivant la date de la facture, sous réserve d’une approbation préalable par courriel à order@pslkarting.com. Les frais de retour et de douane, le cas échéant, sont à la charge du consommateur.

Les paiements en ligne sont traités par PayPal ou Authorize.net au moyen de connexions sécurisées. Les renseignements de paiement sont transmis au fournisseur sélectionné afin que la transaction puisse être autorisée et traitée.

Authorize.net comprend une suite avancée de détection de la fraude qui peut analyser les transactions à l’aide de filtres configurables fondés sur des règles. Selon les contrôles configurés, les transactions suspectes peuvent être signalées aux fins de vérification, retenues ou refusées. PayPal applique également ses propres mesures de sécurité des paiements et de prévention de la fraude.

Pour en savoir plus, consultez PayPal et Authorize.net.

Les renseignements recueillis servent uniquement au traitement de votre commande et de votre plainte, s’il y a lieu. Les renseignements suivants sont recueillis lors de la commande :

• Nom
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• Courrier électronique

Ces renseignements demeurent confidentiels et servent uniquement à :

• Envoyer une confirmation de commande par courriel.
• Envoyer un reçu de paiement si l’achat est effectué par carte de crédit.
• Livrer rapidement et précisément votre commande.
• Offrir le service après-vente.

Aucun renseignement n’est recueilli sans votre consentement. En passant une commande ou en portant plainte, vous donnez votre consentement. Vous pouvez le retirer en communiquant avec Raphael St-Charles aux coordonnées indiquées précédemment.

Vos renseignements personnels ne seront en aucun cas divulgués à des tiers.

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels ou les modifier en tout temps à partir de votre compte client sur notre site.

Pour porter plainte concernant vos renseignements personnels, contactez Raphael St-Charles. Votre plainte sera examinée et traitée dans les cinq jours ouvrables suivant sa réception. Nous vous ferons ensuite part de notre décision. Le processus est gratuit.

Si notre politique de protection des renseignements personnels change, nous vous en aviserons et indiquerons la date de mise à jour au bas de la politique révisée. Le site sera mis à jour immédiatement. La politique en vigueur lors de la commande continuera de s’appliquer à cette commande.